يرد Clarivo فور أن يسأل العميل عن السعر أو التوفر أو الموقع أو موعد المعاينة أو التمويل أو تفاصيل العقار، يؤهّله بنفس الأسئلة التي يطرحها وكيل محترف، ثم يحوّل العملاء الجاهزين للوكيل الصحيح قبل أن يرد عليهم مكتب آخر.
في سوق العقارات، أول وكيل يرد هو الذي يكسب العميل غالبا. تشير دراسات القطاع إلى أن الرد خلال أقل من 5 دقائق يضاعف فرص التحويل حتى 9 مرات — بينما يحتاج معظم المكاتب من 30 دقيقة إلى عدة ساعات للرد، خاصة على استفسارات المساء وعطل نهاية الأسبوع القادمة من فيسبوك وإنستغرام وإعلانات Click-to-WhatsApp وبوابات العروض.
يغيّر Clarivo هذه المعادلة بوكيل ذكاء اصطناعي على واتساب يتصرف مثل أفضل وكيل مبتدئ في فريقك. يستقبل كل عميل خلال ثوان، يجيب على الأسئلة الأساسية (نطاق السعر، المنطقة، عدد الغرف، المواقف، جاهز/قيد الإنشاء، خطط الدفع، القرب من المدارس، خيارات التمويل)، ويطبق نفس سيناريو التأهيل الذي تستخدمه: الميزانية، المنطقة، النوع، المدى، طريقة الدفع، الإقامة. حين يصبح العميل مؤهلا أو يطلب التحدث مع وكيل، يمرر Clarivo المحادثة مع ملخص نظيف ليكمل وكيلك من حيث توقفت الذكاء الاصطناعي — دون إعادة الأسئلة.
الفرق الحقيقي يكمن في الرسائل الصوتية. العملاء يرسلون رسائل صوتية بطول 30 ثانية من بوابات العقارات يصفون فيها ما يبحثون عنه، وأغلب المكاتب لا تستطيع اللحاق بها. يفهم Clarivo الصوت بأي لغة ولهجة، يستخرج النية والبيانات المنظمة، ويحوّل عبارة 'أبي شقة 3 غرف قريبة من المترو بأقل من 1.2 مليون مع موقف وجاهزة للسكن' إلى صف في الـ CRM. مع تغطية 24/7 ودعم متعدد اللغات وتحويل فوري للوكيل، يحوّل Clarivo بريد واتساب الفوضوي إلى قمع مبيعات منظم وقابل للقياس.
9 أضعاف
تحويل أعلى عند الرد خلال 5 دقائق
<10 ثواني
أول رد على مدار الساعة، حتى الصوتية من البوابات
78%
من العملاء يشترون من أول وكيل رد عليهم
بعد التفعيل
أهّل عملاء العقار والإيجار عبر واتساب 24/7. يرد Clarivo على أسئلة العروض، يلتقط الميزانية والمنطقة والمدى الزمني، يفهم الرسائل الصوتية، ويوجّه العملاء الجاهزين للوكيل المناسب فورا.
العملاء يصلون من الإعلانات والبوابات ليلا ويفتر اهتمامهم قبل رد الوكيل في الصباح.
العملاء يكررون نفس الأسئلة عن السعر والتوفر وخطط الدفع والتمويل.
نشاطك التجاري
متصل
مرحبا، هل الشقة بغرفتين ما زالت متاحة؟ ميزانيتي حوالي 1200.
10:23نعم، أستطيع المساعدة. حتى نجهز الطلب بشكل صحيح، أرسل: الميزانية, المنطقة المفضلة, نوع العقار وعدد الغرف.
10:23تمام، سجلت كل شيء من رسالتك الصوتية. الفريق سيتواصل معك قريبا.
10:24كيف يساعد Clarivo
يرد خلال ثوان على أسئلة السعر والتوفر والمنطقة والتمويل وخطط الدفع والمزايا.
يلتقط الميزانية والمنطقة المفضلة ونوع العقار وعدد الغرف وحالة الإقامة والمدى الزمني وتفضيل المعاينة.
يؤكد إن كان العميل يشتري للسكن أو للاستثمار أو للإيجار ويعدّل التأهيل وفقا لذلك.
يحجز طلبات المعاينة بالتاريخ والوقت وعدد المرافقين، ويخطر وكيل العرض.
يحوّل العملاء المؤهلين للوكيل الصحيح بحسب المنطقة أو اللغة أو العرض أو شريحة الميزانية مع ملخص كامل.
تفاصيل يتم التقاطها تلقائيا
مصمم للرسائل الصوتية واللهجات واللغات المختلطة
عملاء العقار يحبون الرسائل الصوتية — يصفون مرادهم أسرع من الكتابة، خصوصا من تطبيقات البوابات على الموبايل. يحوّل Clarivo تلك الرسائل إلى عملاء منظمين (ميزانية، منطقة، مدى، شروط أساسية) يستطيع الـ CRM والوكلاء التعامل معهم فورا، بدلا من تركها كملفات صوتية بطول 30 ثانية لا أحد يجد وقتا لسماعها.
كيف يعمل
اربط رقم WhatsApp Business الموجود فعلا في إعلاناتك وعروضك وبطاقاتك. لا نقل رقم ولا خط جديد للفريق.
أضف العروض النشطة والميزات الأساسية والمناطق والأسعار وخطط الدفع وخيارات التمويل ومعايير التأهيل. يستخدمها Clarivo ليرد كوكيل مطّلع.
حدد البيانات التي يجب جمعها من كل عميل — الميزانية، المنطقة، المدى، الإقامة، الدفع، حجم العائلة — حتى تخرج كل محادثة بصورة كاملة عن العميل.
بحسب المنطقة أو العرض أو اللغة أو شريحة الميزانية — لحظة تأهيل العميل، يخطر Clarivo الوكيل المناسب بالملخص ويتيح له تسلّم المحادثة بضغطة.
مناسب لـ
الرسائل الصوتية القادمة من البوابات تتراكم بلا استماع لأن سماعها واحدة تلو الأخرى يستهلك وقتا طويلا.
التأهيل اليدوي يستهلك وقت الوكيل الذي يجب أن ينفقه في المعاينات وإغلاق الصفقات.
العملاء القادمون من إعلانات منافسة وClick-to-WhatsApp وMarketplace يؤهلهم ذكاء اصطناعي لمكتب آخر رد قبلك.
ذكاء اصطناعي لرقم WhatsApp Business الحالي لديك
التقط كل عميل عقاري قبل أن يرد عليه مكتب آخر.
أهّل عملاء العقار والإيجار عبر واتساب 24/7. يرد Clarivo على أسئلة العروض، يلتقط الميزانية والمنطقة والمدى الزمني، يفهم الرسائل الصوتية، ويوجّه العملاء الجاهزين للوكيل المناسب فورا.
البوابات والإعلانات الممولة وQR المكاتب كلها تصب في صندوق واتساب واحد، ورسائلها فوضوية: رسائل صوتية تصف الشقة المثالية، طلبات بلغات مختلطة، صور لعروض من المنافسين بسؤال «هل لديك مثل هذا؟». يتعامل Clarivo مع كل ذلك: صوتا ونصا، عدة لغات، أسئلة مفتوحة. ولا يحوّل إلا حين تحتاج المحادثة لمهارات تفاوض الوكيل.
تظهر بيانات Clarivo الداخلية ومعايير القطاع أن الرد في أقل من 5 دقائق يتفوق بكثير على الرد في 30 دقيقة. مع Clarivo يبقى زمن الرد دون 10 ثوان — حتى منتصف الليل، عطلة نهاية الأسبوع، أو وقت معاينات الفريق. هذا الفارق هو نفسه الفاصل بين حجز معاينة وفقدان العميل لمنافس.
لماذا تختار الفرق Clarivo
ردود CRM التلقائية تقول «شكرا، سنتواصل قريبا» — مفيدة 30 ثانية ثم تصبح بلا قيمة. الصناديق المشتركة تنهار حين يكون الفريق في معاينات أو نائما. يحل Clarivo محل الاثنين: يدير محادثة حقيقية، يؤهل بنفس أسئلة الوكيل المحترف، يدفع البيانات إلى الـ CRM، ولا يحوّل لإنسان إلا حين يكون العميل ساخنا أو السؤال يحتاج اجتهادا.
أسئلة قبل اختيار Clarivo
التقط كل عميل عقاري قبل أن يرد عليه مكتب آخر.
هل يؤهل Clarivo عملاء Click-to-WhatsApp والبوابات العقارية؟
نعم. يرد Clarivo فورا على عملاء إعلانات فيسبوك وإنستغرام وبوابات العقار (Property Finder، Bayut، Aqarmap) والرسائل المباشرة، يطبّق سيناريو التأهيل (الميزانية، المنطقة، المدى، الدفع) ويحوّل الجاهزين للوكيل الصحيح بكامل السياق — غالبا قبل أن يرى المنافس العميل أصلا.
هل يستطيع تقديم تفاصيل عقار محددة؟
نعم، حين تزوده ببيانات العرض. يجيب Clarivo من مخزونك: السعر والمساحة وعدد الغرف والمزايا وخطة الدفع وحالة الجاهزية والمواقف والقرب من المدارس وغيرها. وإذا غابت معلومة دقيقة، يعلّم عليها ويسأل الوكيل بدلا من الاختراع.
هل يحجز Clarivo معاينات العقار؟
نعم. يلتقط Clarivo التاريخ والوقت وعدد المرافقين وبيانات الاتصال، ويخطر وكيل العرض. مع ربط تقويم يستطيع اقتراح أوقات متاحة، وبدونه يلتقط الطلب ويؤكد الوكيل في نفس محادثة واتساب.
كيف يتعامل مع الرسائل الصوتية للعملاء؟
يفهم Clarivo الرسائل الصوتية بأي لغة ولهجة. يفرغ الرسالة، يستخرج إشارات الشراء (الميزانية، المنطقة، الغرف، الشروط الأساسية، الاستعجال) ويرد بعروض مطابقة أو ينتقل لسؤال التأهيل التالي. هذا حاسم لأن الصوت هو النمط السائد في الخليج وشمال أفريقيا والشام.
هل يدعم لغات وعملات متعددة؟
نعم. يرد Clarivo بالعربية والإنجليزية والفرنسية والإسبانية والبرتغالية وكثير غيرها. يتعامل مع الرسائل المختلطة ويذكر الأسعار بعملة العرض. مفيد للأسواق السياحية والمدن الجاذبة للوافدين والمشاريع على الخريطة المخصصة لمشترين دوليين.
كيف يوزّع العملاء بين الوكلاء؟
تستطيع التوجيه بحسب المنطقة أو اللغة أو العرض أو تخصص الوكيل أو بالتناوب. يحدد Clarivo الوكيل المناسب، يرسل له إشعارا بالملخص المؤهَّل، ويتيح له تسلّم المحادثة بضغطة.
هل يتكامل مع الـ CRM؟
نعم. يدفع Clarivo العملاء المؤهلين إلى الـ CRM (HubSpot، Salesforce، أنظمة داخلية) مع كل الحقول الملتقطة والمصدر واللغة ونص المحادثة، حتى يبقى خط الأنابيب نظيفا وقابلا للقياس.
ما التفاصيل التي يستطيع Clarivo التقاطها من المحادثة؟
يستطيع Clarivo التقاط الميزانية, المنطقة المفضلة, نوع العقار وعدد الغرف, موعد الشراء أو الإيجار وترتيب الطلب حتى يرد فريقك ومعه السياق الكامل.
ماذا يحدث عندما لا يجب أن يرد الذكاء الاصطناعي وحده؟
ينقل Clarivo المحادثة إلى فريقك بدلا من التخمين، خصوصا إذا كانت الرسالة غير واضحة أو حساسة أو عاجلة أو تحتاج قرارا بشريا.
استخدامات أخرى لـ Clarivo