يؤهل Clarivo كل استفسار على واتساب فوريا — أسئلة BANT طبيعية، تقييم نية، التقاط رسائل صوتية وتوجيه العملاء الساخنين لفريقك في ثوان. العملاء الباردون وغير المكتملين يبقون في تربية تلقائية حتى يجهزوا.
78% من المشترين يختارون الشركة التي ترد أولا. على واتساب، حيث يتوقع العميل الرد في دقائق، هذا الرقم يحدد الفوز أو الخسارة. لكن السرعة لا تكفي — الرد السريع على عملاء غير مؤهلين أو باردين يحرق وقت فريقك ويحبط مندوبيك. المشكلة الحقيقية هي تأهيل كل استفسار فورا حتى لا يصرف فريقك وقته إلا على الفرص الحقيقية.
Clarivo يحلها. حين يصل استفسار على واتساب، يفتح Clarivo بترحيب دافئ على نبرة علامتك ويشغل تدفق BANT طبيعيا: يسأل عن الميزانية (أو نطاق السعر)، الصلاحية (صاحب القرار أم وسيط)، الحاجة (ما الذي يحاول حله) والوقت (متى يحتاجه). يتعامل مع الرسائل الصوتية — يحب المشترون وصف احتياجاتهم وميزانياتهم بالصوت — ويستخرج إشارات منظمة من النص والصوت وبيانات Meta Ads (أي حملة، أي إعلان، أي كلمة مفتاحية). خلال 60–90 ثانية، يكون قد قيّم العميل (ساخن/دافئ/بارد)، التقط كل الحقول المهمة، وقرر الخطوة التالية.
العملاء الساخنون (ميزانية مرتفعة، وقت عاجل، صاحب قرار) يُوجَّهون لفريق المبيعات فوريا مع ملخص منظم وسجل المحادثة وزر «اتصل الآن» بنقرة. الدافئون يحصلون على رد مخصص يعالج حاجتهم تحديدا ويعرض محادثة مع المبيعات حين يجهزون. الباردون أو غير المؤهلين يبقون في تدفقات تربية — تسلسلات واتساب آلية تعيد التفاعل عبر أيام وأسابيع حتى يحوّلوا أو ينسحبوا بشكل نظيف. النتيجة: فريقك يركز 100% من وقته على فرص حقيقية، تتضاعف نسبة التحويل من الاستفسار إلى صفقة مغلقة، وتتوقف عن خسارة العملاء الساخنين أمام منافسين أسرع.
78%
من المشترين يختارون من يرد أولا — Clarivo يرد دائما أولا
60–90 ثانية
من الاستفسار إلى عميل مؤهل بالكامل بتقييم BANT
3–5x
زيادة الصفقات المغلقة حين يصل الساخنون للمبيعات فوريا
بعد التفعيل
لا تخسر العملاء الساخنين بسبب الرد البطيء. يؤهل Clarivo عملاء واتساب فوريا بنموذج BANT (الميزانية، الصلاحية، الحاجة، الوقت)، يلتقط الرسائل الصوتية، يقيم النية، ويوجه العملاء الساخنين لفريقك في ثوان — 24/7.
العملاء الساخنون يتعفنون في الصندوق ساعات بينما يضيع فريقك وقته مع الباردين.
المصدر والميزانية والمنطقة والاستعجال متناثرة في 20 رسالة ورسائل صوتية لا يجد أحد وقتا لمراجعتها.
نشاطك التجاري
متصل
رأيت إعلانكم. أريد معرفة السعر وهل يمكن أن يساعدني أحد هذا الأسبوع.
10:23نعم، أستطيع المساعدة. حتى نجهز الطلب بشكل صحيح، أرسل: نطاق الميزانية أو الإنفاق المتوقع, حالة صاحب القرار (مشتر مقابل باحث), الحاجة أو حالة الاستخدام المحددة.
10:23تمام، سجلت كل شيء من رسالتك الصوتية. الفريق سيتواصل معك قريبا.
10:24كيف يساعد Clarivo
يطرح أسئلة BANT بشكل طبيعي حسب المصدر والنية ولغة العميل.
يلتقط نية الشراء والميزانية والوقت والموقع وحالة صاحب القرار والحاجة من النص والصوت.
يقيّم العملاء فوريا (ساخن/دافئ/بارد) بقواعد تحددها أنت ويوجههم وفقا لذلك.
يرسل العملاء الساخنين للمندوبين في ثوان عبر إشعار واتساب بملخص منظم كامل.
يربي العملاء الدافئين والباردين تلقائيا بتسلسلات واتساب مخصصة عبر أيام وأسابيع.
تفاصيل يتم التقاطها تلقائيا
مصمم للرسائل الصوتية واللهجات واللغات المختلطة
الرسائل الصوتية إشارة شراء صافية. يصف العملاء الميزانية والوقت ووضع صاحب القرار والاستعجال العاطفي بالصوت أكثر طبيعية مما بالنص. تتجاهل أغلب الفرق الرسائل الصوتية لأنها تستهلك 30+ ثانية. يستخرج Clarivo كل إشارات BANT من الصوت في ثوان، يقيم العميل ويوجهه — محولا رسائلك الصوتية من عبء إلى أعلى قنواتك تحويلا.
كيف يعمل
أخبر Clarivo ما الذي يجعل العميل ساخنا في نشاطك: عتبات الميزانية، إشارات الاستعجال، الخدمات أو المنتجات، مؤشرات صاحب القرار، الجغرافيا والمعايير المُلغية.
اربط Clarivo بواتساب بزنس، Meta Ads، حملات Click-to-WhatsApp، زر الدردشة في موقعك، وCRM (HubSpot، Salesforce، Pipedrive…).
اضبط محادثات تطرح BANT بشكل طبيعي حسب المصدر والنية. حدد قواعد توجيه الساخنين والدافئين والباردين.
Clarivo يعمل 24/7. ترى العملاء المؤهلين والتحويل في الوقت الفعلي. تضبط القواعد بمرور الوقت حسب ما يغلق فعلا.
مناسب لـ
الرسائل الصوتية تحمل إشارات شراء حرجة (ميزانية، وقت، صاحب قرار) لكن استخراجها يحتاج سماع كل واحدة.
كل مندوب يسأل بطريقة مختلفة — بيانات CRM غير ثابتة وتوقعات المسار مكسورة.
العملاء الباردون أو غير المؤهلين يختفون دون تربية، رغم أن كثيرا منهم سيحوّل في 30–90 يوما.
ذكاء اصطناعي لرقم WhatsApp Business الحالي لديك
دع Clarivo يؤهل العميل قبل أن يقضي فريقك وقته معه.
لا تخسر العملاء الساخنين بسبب الرد البطيء. يؤهل Clarivo عملاء واتساب فوريا بنموذج BANT (الميزانية، الصلاحية، الحاجة، الوقت)، يلتقط الرسائل الصوتية، يقيم النية، ويوجه العملاء الساخنين لفريقك في ثوان — 24/7.
أغلب الفرق تؤهل بعد المكالمة — Clarivo يؤهل قبل. يطرح أسئلة BANT بشكل طبيعي حسب المصدر: نقرة من Meta Ads تفتح بشكل مختلف عن استفسار عضوي. خلال 60–90 ثانية لديك تقييم واضح (ساخن/دافئ/بارد) بحقول منظمة (نطاق ميزانية، وقت، صلاحية، حاجة) والإجراء التالي الموصى به. يتوقف المندوبون عن إضاعة الوقت مع الفضوليين.
حين يطابق عميل معايير الساخن، يوجهه Clarivo فوريا للمبيعات: إشعار واتساب بملخص كامل، سجل، حقول BANT وزر «اتصل الآن» بنقرة. التسليم المنظم يعني أن المندوب يدخل المكالمة وهو يعرف الميزانية والوقت والحاجة. الدافئون والباردون يدخلون تربية تلقائية حتى يجهزوا.
لماذا تختار الفرق Clarivo
النماذج الثابتة تأخذ اسما وبريدا وتسمي ذلك تأهيلا — تحول بأقل من 5% لأنها بلا سياق ولا التقاط استعجال ولا صوت. التأهيل البشري بطيء (يؤهل فريقك ربما 20% من الاستفسارات) وغير ثابت (كل مندوب يسأل بطريقة). Clarivo يؤهل 100% من الاستفسارات بنفس الصرامة في 60–90 ثانية، يلتقط الرسائل الصوتية ويوجه الساخنين وهم لا يزالون ساخنين. الفرق بين أن تتمنى أن يشتري العملاء وأن تعرف من سيشتري.
أسئلة قبل اختيار Clarivo
دع Clarivo يؤهل العميل قبل أن يقضي فريقك وقته معه.
كيف يؤهل Clarivo عميل واتساب؟
يفتح Clarivo بترحيب دافئ ويشغل تدفق BANT طبيعيا: الميزانية (أو النطاق)، الصلاحية (صاحب القرار)، الحاجة (الحالة)، الوقت (متى). يدير النص والصوت بأي لغة، يستخرج إشارات من بيانات Meta Ads (الحملة، الإعلان، الكلمة المفتاحية) ويقيم العميل فوريا. خلال 60–90 ثانية لديك تقييم ساخن/دافئ/بارد مع حقول BANT منظمة جاهزة للتوجيه.
أي الأنشطة تحتاجه أكثر؟
أي نشاط بحجم وارد كبير على واتساب وفريق مبيعات لا يستطيع تأهيل كل محادثة يدويا: العقارات، العيادات، السيارات، الخدمات القانونية، التعليم، SaaS B2B، الوكالات، الخدمات المالية، الخدمات المنزلية وأي خدمة عالية القيمة. لو كان مندوبوك يقضون أكثر من 30% من اليوم في التأهيل، Clarivo يسترد قيمته في أسابيع.
كيف يقيم العملاء؟
يقيم Clarivo بنظام قواعد تضبطه أنت: عتبات الميزانية، الاستعجال، إشارات صاحب القرار، الجغرافيا والملاءمة. لكل إشارة وزن والمجموع يحدد ساخن/دافئ/بارد. القواعد ظاهرة وقابلة للتعديل ليضبطها فريق Sales Ops عندك بمرور الوقت حسب ما يغلق فعلا.
هل يدير الرسائل الصوتية للتأهيل؟
نعم — وهنا يتألق Clarivo. الرسائل الصوتية إشارة شراء صافية لأن العملاء يصفون الميزانية والوقت والحاجة بالصوت أكثر طبيعية. يستخرج Clarivo إشارات BANT من الصوت بأي لغة ولهجة، شاملا المشاعر والاستعجال، ويضمّن الصوت الأصلي + التفريغ في الملخص ليتمكن مندوبوك من تشغيله إن أرادوا.
كيف يعمل توجيه العملاء الساخنين؟
حين يطابق عميل معاييرك الساخنة، ينبه Clarivo فريق المبيعات فورا عبر واتساب (أو Slack وTeams وبريد) بملخص منظم: الاسم، الاتصال، حقول BANT، الرسالة الأصلية، المشاعر، المصدر وزر «اتصل الآن» بنقرة. يدخل المندوب المكالمة وهو يعرف الميزانية والوقت والحاجة — لا حاجة لإعادة التأهيل.
ماذا يحدث للعملاء الباردين؟
الباردون لا يُلقَون — يُرَبَّون. يشغل Clarivo تسلسلات واتساب مخصصة (محتوى تعليمي، حالات، عروض محدودة) عبر أيام وأسابيع. حين يظهر بارد إشارات جديدة (يرد، يسأل عن السعر، يذكر استعجالا)، يعيد Clarivo التقييم والتوجيه إن صار ساخنا. تشهد أغلب الأنشطة 15–25% تحويل من الباردين عبر التربية في 90 يوما.
كيف يتكامل مع CRM؟
يدفع Clarivo العملاء المؤهلين بكل حقول BANT وسجل المحادثة إلى HubSpot وSalesforce وPipedrive وZoho وActiveCampaign أو أي CRM عبر Webhook. تزامن ثنائي يبقي حالة العميل متوافقة. يستطيع المندوبون الرد من داخل CRM وClarivo يدير التوصيل على واتساب.
ما التفاصيل التي يستطيع Clarivo التقاطها من المحادثة؟
يستطيع Clarivo التقاط نطاق الميزانية أو الإنفاق المتوقع, حالة صاحب القرار (مشتر مقابل باحث), الحاجة أو حالة الاستخدام المحددة, الوقت والاستعجال وترتيب الطلب حتى يرد فريقك ومعه السياق الكامل.
ماذا يحدث عندما لا يجب أن يرد الذكاء الاصطناعي وحده؟
ينقل Clarivo المحادثة إلى فريقك بدلا من التخمين، خصوصا إذا كانت الرسالة غير واضحة أو حساسة أو عاجلة أو تحتاج قرارا بشريا.
استخدامات أخرى لـ Clarivo