A Clarivo aguenta o volume do WhatsApp de uma lavanderia?
Sim. a Clarivo responde em menos de 5 segundos 24/7 em qualquer idioma, gerencia preços, retirada, entrega, cuidado e status, e só escala manchas, tecidos delicados e reclamações para a equipe. a maioria das lavanderias vê 40–70% menos ligações de status e bem mais reservas capturadas.
Gerencia retirada, entrega e assinaturas de ponta a ponta?
Sim. a Clarivo agenda coletas com endereço e janelas, gerencia assinaturas semanais ou quinzenais, envia lembretes, lida com mudanças de última hora e confirma quando as peças estão prontas ou saíram para entrega — tudo sem intervenção da equipe.
Como lida com manchas e tecidos delicados?
Manchas e tecidos delicados são críticos. a Clarivo pede ao cliente fotos e localização da mancha, identifica avisos de tecido (seda, lã, couro, bordados), sinaliza o pedido para revisão antes da coleta e nunca confirma de forma automática limpezas que possam danificar a peça sem aprovação da equipe.
Lida com áudios e mensagens em idiomas misturados?
Sim. Os clientes adoram descrever manchas, tecidos e logística por áudio. a Clarivo transcreve voz em qualquer idioma e dialeto, extrai peças, endereço e horário, e produz um ticket estruturado. Mensagens em idiomas misturados (português/inglês/espanhol) são tratadas nativamente.
Integra com meu PDV de lavanderia ou sistema de pedidos?
Sim. a Clarivo integra com PDVs de lavanderia comuns (CleanCloud, SPOT, etc.), Trello, Notion, Google Sheets, Airtable e qualquer ferramenta com webhook. Coletas, pedidos e status fluem automaticamente nos dois sentidos.
Como ajuda na retenção e receita recorrente?
A Clarivo oferece assinaturas pelo WhatsApp (semanal, quinzenal), envia lembretes na véspera, propõe reagendar proativamente clientes pontuais e identifica clientes de alto valor para ofertas especiais. a maioria das lavanderias vê 2–4x mais coletas repetidas em 90 dias.
E peças especiais como vestidos de noiva ou cortinas?
A Clarivo dá orçamentos imediatos para peças padrão e pede fotos para casos especiais (vestidos de noiva, cortinas, couro, tapetes grandes). Fotos e detalhes vão para a equipe para um orçamento sob medida que a Clarivo retorna ao cliente no mesmo fio do WhatsApp.
Quais dados a Clarivo pode coletar na conversa?
A Clarivo pode coletar Tipo de peça e quantidade, Serviço (lavar, passar, lavar a seco, expresso), Endereço e janela de coleta, Manchas, avisos de tecido, bordados e observações de cuidado e deixar a solicitação organizada para sua equipe responder com contexto.
O que acontece quando a mensagem precisa de uma pessoa?
A Clarivo passa a conversa para sua equipe em vez de inventar, especialmente quando a mensagem é confusa, sensível, urgente ou precisa de uma decisão humana.