A Clarivo aguenta o WhatsApp no horário de pico?
Sim. a Clarivo responde em menos de 5 segundos 24/7 em qualquer idioma, gerencia consultas de cardápio e reservas, captura pedidos e reservas completos e só encaminha para a equipe alergias, grupos grandes, reclamações ou pedidos incomuns. a maioria dos restaurantes resolve 70%+ das consultas sem humano.
Funciona sem integração com PDV?
Sim. a Clarivo pode rodar de forma standalone — capturando pedidos, reservas e consultas em um painel limpo que sua equipe confirma. Quando estiver pronto, integramos com Linx, Saipos, Square, TheFork, OpenTable, Get In ou qualquer sistema com webhook para que pedidos e reservas fluam automaticamente.
Como lida com áudios e mensagens em idiomas misturados?
Áudios e troca de idioma é onde a Clarivo brilha. Transcreve e entende voz em qualquer idioma e dialeto, extrai pedidos, modificadores, alergias, endereços e detalhes de reserva, e repete para confirmar. a equipe não precisa tocar áudios no horário de pico.
Consegue gerenciar várias unidades?
Sim. a Clarivo suporta redes multi-unidades com cardápios, horários, áreas de entrega e regras por loja. Os clientes chegam à unidade certa automaticamente conforme o endereço, e você ganha relatórios consolidados de todas as unidades.
Como gerencia alergias e dietas especiais?
A Clarivo detecta menções de alergias e dietas (sem glúten, vegano, alergia a oleaginosas, halal, kosher, etc.), confirma ingredientes com o cliente, sinaliza o pedido para revisão da cozinha e nunca confirma de forma automática pedidos sensíveis a alergias sem aprovação da equipe — protegendo cliente e restaurante.
E os no-shows nas reservas?
A Clarivo envia lembretes pelo WhatsApp antes de cada reserva com confirmação ou remarcação em um toque. Os no-shows costumam cair 30–50% porque os clientes podem ajustar fácil em vez de simplesmente não aparecer.
Funciona para catering e eventos grandes?
Sim. a Clarivo qualifica solicitações de catering e eventos grandes capturando data, número de pessoas, exigências alimentares, orçamento e detalhes do local, e encaminha para sua equipe comercial ou de eventos com contexto completo — sem precisar reconstruir detalhes em 12 mensagens.
Quais dados a Clarivo pode coletar na conversa?
A Clarivo pode coletar Itens do pedido e modificadores, Número de pessoas e data/horário da reserva, Horário e endereço de retirada ou entrega, Alergias e exigências alimentares e deixar a solicitação organizada para sua equipe responder com contexto.
O que acontece quando a mensagem precisa de uma pessoa?
A Clarivo passa a conversa para sua equipe em vez de inventar, especialmente quando a mensagem é confusa, sensível, urgente ou precisa de uma decisão humana.