A Clarivo foi feita para o jeito real como os clientes usam o WhatsApp: áudios, sotaques, troca de idioma no meio da frase, ruído de fundo e bagunça humana natural. Escuta, entende a intenção, extrai os dados estruturados que seu negócio precisa e responde ou escala conforme o caso.
Em mercados WhatsApp-first os clientes não digitam — falam. Mandam áudios descrevendo o que precisam, trocam de idioma no meio da frase e usam dialetos e gírias locais. a maioria das empresas responde de três jeitos ruins: ignora o áudio (perde o cliente), responde "você consegue escrever?" (ofende o cliente) ou coloca um operador exausto para ouvir, transcrever e agir manualmente (caro e lento). Ferramentas genéricas de transcrição não ajudam — convertem áudio em texto mas não pegam intenção, contexto e dados estruturados que seu negócio precisa. a Clarivo é fundamentalmente diferente. Escuta áudios em qualquer idioma — português (brasileiro, europeu), espanhol (mexicano, castelhano, variantes LATAM), árabe (MSA, dárija, khaliji, egípcio, levantino), francês, inglês, hindi e mais — incluindo mensagens com idiomas misturados — entende o que o cliente quer (agendar consulta, fazer pedido, pedir orçamento, reclamar de entrega) e extrai os dados estruturados que seu negócio precisa (data, hora, endereço, itens, urgência, contato). Depois age: responde no mesmo idioma com voz natural, captura o pedido ou lead estruturado no seu CRM, ou escala para sua equipe com contexto completo.
Isso importa porque a voz está vencendo. em mercados WhatsApp-first do Brasil, América Latina, MENA, África, Índia e Sudeste Asiático, 30–60% das mensagens são áudios — e a participação só cresce. Empresas que ainda operam só com chatbots de texto ou caixas só humanas perdem leads e clientes que preferem falar. a Clarivo transforma a voz em vantagem competitiva: cada áudio vira um evento de negócio estruturado em segundos, em qualquer idioma, 24 horas.
30–60%
Das mensagens em LATAM, MENA e África são áudios
<5 segundos
Do áudio à ação estruturada (lead, pedido, agendamento)
95%+
Precisão em dialetos regionais e mensagens multilíngues
Depois de ativar
A Clarivo não só transcreve — entende mensagens de voz do WhatsApp em qualquer idioma ou sotaque e transforma em leads, pedidos, agendamentos e tickets estruturados. Feita para mercados onde o cliente prefere falar.
Equipes evitam áudios longos porque cada um leva 30+ segundos entre ouvir, descifrar e agir.
Detalhes críticos de lead, pedido ou agendamento ficam presos em áudios que ninguém tem tempo de tocar.
Seu Negócio
online
Enviei um áudio com o endereço e o que preciso. Pode confirmar que recebeu?
10:23Sim, posso ajudar. Para preparar isso direito, envie: Intenção falada (agendar, comprar, perguntar, reclamar), Serviço, produto ou tópico mencionado, Data, hora, endereço e dados de contato.
10:23Pronto, capturei tudo do seu áudio. Sua equipe te responde em instantes.
10:24Como a Clarivo ajuda
Escuta áudios recebidos no WhatsApp em tempo real, em qualquer idioma, sotaque ou dialeto.
Entende a intenção do cliente (agendar, comprar, orçamento, suporte, reclamação) e os dados estruturados (data, hora, endereço, itens, urgência).
Responde naturalmente no mesmo idioma e tom — ou com voz que combina com sua marca.
Empurra saídas estruturadas (leads, pedidos, agendamentos, tickets) para seu CRM, ecommerce, sistema de agendamento ou helpdesk.
Encaminha áudios ambíguos ou sensíveis para sua equipe com resumo claro, campos estruturados e link para tocar o áudio original.
Dados capturados automaticamente
Feito para áudios, sotaques e mensagens com idiomas misturados
A voz é a conversa. Os clientes descrevem melhor por áudio do que por texto — emoção, nuance, urgência. a Clarivo não só transcreve; entende a voz e transforma em ação de negócio estruturada: um agendamento confirmado, um lead capturado, um pedido feito, uma reclamação tratada. É a camada que faltava entre o áudio do WhatsApp e seus sistemas.
Como funciona
Use seu número atual do WhatsApp Business. a Clarivo escuta cada áudio recebido e processa em tempo real — sem app extra, sem caixa paralela.
Configure como a Clarivo trata as intenções comuns: agendamentos, pedidos, leads, suporte, reclamações. Decida o que confirma sozinha e o que escala.
Empurre saídas estruturadas (leads, pedidos, agendamentos) para HubSpot, Salesforce, Shopify, sistema de agendamento, Google Sheets ou qualquer ferramenta via webhook.
A Clarivo cuida de áudios 24/7 em qualquer idioma. Você vê um painel claro de leads, pedidos e agendamentos vindos da voz — e o que se perderia sem ela.
Feito para
Áudios multilíngues (português/espanhol, português/inglês, árabe/francês) confundem bots de texto e travam a equipe.
Áudios fora do horário se acumulam e os clientes recebem respostas frias horas depois — perdendo a venda.
Ferramentas genéricas de transcrição entregam texto mas sem intenção, dados estruturados nem contexto de negócio.
IA para o seu número atual do WhatsApp Business
Pare de perder clientes que explicam tudo por áudio.
A Clarivo não só transcreve — entende mensagens de voz do WhatsApp em qualquer idioma ou sotaque e transforma em leads, pedidos, agendamentos e tickets estruturados. Feita para mercados onde o cliente prefere falar.
A transcrição converte áudio em texto. Não basta. Sua equipe ainda precisa ler, descobrir o que o cliente quer, consultar detalhes, digitar resposta e atualizar o CRM. a Clarivo faz tudo numa só etapa: escuta, entende intenção, extrai dados estruturados (datas, itens, endereço, contato), traz contexto dos seus sistemas e responde direto ou repassa para a equipe com tudo pré-preenchido.
No Brasil, México, Argentina, Colômbia, Espanha, Marrocos, Arábia Saudita, EAU, Egito, Nigéria, Índia e mais, áudios são o padrão. Os clientes descrevem o que querem no idioma deles, dialeto, gíria. a Clarivo cuida de tudo nativamente — português brasileiro e europeu, espanhol mexicano e castelhano, árabe MSA e dárija e khaliji, francês com sotaques regionais, inglês com pronúncia não nativa e mensagens com idiomas misturados.
Por que as equipes escolhem a Clarivo
Ferramentas de transcrição entregam texto — sua equipe ainda tem que interpretar, rotear e agir. Suporte só humano é lento, caro e queima rápido com áudios longos. a Clarivo combina entendimento de voz, contexto de negócio e ação em um sistema só: cada áudio vira resultado estruturado (agendamento, pedido, lead, ticket) em menos de 5 segundos, em qualquer idioma. É a diferença entre ouvir as palavras e realmente atender o cliente.
Perguntas antes de escolher a Clarivo
Pare de perder clientes que explicam tudo por áudio.
É igual a transcrição?
Não. Ferramentas de transcrição só convertem áudio em texto. a Clarivo entende a intenção falada, extrai dados estruturados (datas, itens, endereços), traz contexto dos seus sistemas e age — respondendo, agendando, fazendo o pedido ou escalando com contexto completo. Transcrever é só uma parte ínfima do que a Clarivo faz.
Quais idiomas e dialetos são suportados?
A Clarivo suporta português (brasileiro, europeu), espanhol (mexicano, castelhano, variantes LATAM), árabe (MSA, dárija, khaliji, egípcio, levantino), francês (com sotaques regionais), inglês (com pronúncia não nativa), hindi e muitos outros. Mensagens com idiomas misturados — onde o cliente troca de idioma no meio da frase — são tratadas nativamente.
Em quais mercados isso importa mais?
Áudios dominam em mercados WhatsApp-first: Brasil e LATAM, MENA (Marrocos, Arábia Saudita, EAU, Egito), África subsaariana, Índia, Sudeste Asiático e Sul da Europa. Nesses mercados 30–60% das mensagens são áudios — chatbots só de texto perdem metade do funil.
E se o áudio está confuso ou com ruído?
A Clarivo lida com ruído de fundo, mensagens parciais e fala pouco clara com alta precisão. Quando a confiança é baixa, faz uma pergunta direcionada ("pode confirmar o endereço?") em vez de chutar — e escala para a equipe se ainda não conseguir entender, com contexto completo e link de áudio.
Pode responder com áudio em vez de texto?
Sim. a Clarivo responde com voz natural no idioma e dialeto do cliente, no tom da sua marca. Respostas em áudio têm mais engajamento que texto em mercados voice-first — o cliente se sente ouvido e responde mais rápido.
Como integra com meu CRM e sistemas?
A Clarivo empurra saídas estruturadas (leads, pedidos, agendamentos, tickets) para HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Shopify, WooCommerce, Calendly, sistema de agendamento, helpdesks como Zendesk e Freshdesk, Google Sheets, Notion ou qualquer ferramenta via webhook. Sincronização em duas vias mantém tudo alinhado.
Está em conformidade com a política do WhatsApp Business?
Sim. a Clarivo roda na API oficial do WhatsApp Business e cumpre todas as políticas: opt-in, templates e janela de 24 horas. O processamento de áudio é privacidade-primeiro: o áudio é processado para a conversa e não é usado para treinar modelos externos.
Quais dados a Clarivo pode coletar na conversa?
A Clarivo pode coletar Intenção falada (agendar, comprar, perguntar, reclamar), Serviço, produto ou tópico mencionado, Data, hora, endereço e dados de contato, Urgência, sentimento e idioma detectado e deixar a solicitação organizada para sua equipe responder com contexto.
O que acontece quando a mensagem precisa de uma pessoa?
A Clarivo passa a conversa para sua equipe em vez de inventar, especialmente quando a mensagem é confusa, sensível, urgente ou precisa de uma decisão humana.
Mais formas de usar a Clarivo