Responde al instante por WhatsApp dudas sobre servicios, horarios, citas, preparación y seguimiento sin permitir que la IA invente consejo médico. Clarivo se encarga de la parte administrativa para que tu equipo se enfoque en atender al paciente.
La mayoría de las recepciones de clínica viven al límite: el teléfono no para, hay pacientes en sala de espera y un WhatsApp que no deja de sonar. El paciente escribe a las 9 de la noche para preguntar si aceptan su seguro, manda un audio de 90 segundos describiendo síntomas o consulta si debe estar en ayunas para el análisis de mañana. Cuando alguien por fin responde, muchas veces el paciente ya reservó en otra clínica.
Clarivo es un agente de IA en WhatsApp pensado para la forma real en que los pacientes le escriben a un centro médico. Responde al instante preguntas operativas e informativas — horarios, servicios, ubicaciones, parqueo, precios, seguros aceptados, indicaciones previas a un procedimiento — y captura solicitudes de cita con el nivel correcto de detalle (horario preferido, motivo, urgencia, nombre, contacto). Lo hace en el idioma o acento que usa el paciente, incluyendo audios largos, que en muchos países son el formato dominante.
Lo que Clarivo deliberadamente no hace es inventar consejo médico. Diagnósticos, dudas sobre medicamentos, post-operatorio, síntomas de urgencia o interpretación de exámenes — todo se marca y se redirige al equipo con un resumen limpio en segundos. El resultado: cobertura 24/7 que protege a tus pacientes y tu reputación, menos citas perdidas y una recepción que por fin tiene tiempo para los pacientes que están físicamente en la clínica.
24/7
Cobertura para preguntas fuera de horario
<10s
Respuesta a dudas de seguros, horarios y preparación
0
Consejos médicos inventados — toda pregunta clínica va al equipo
Después de activarlo
Agente de IA con IA para clínicas en WhatsApp. Clarivo responde a pacientes, entiende notas de voz, captura solicitudes de cita y escala las preguntas médicas a tu equipo.
La recepción pierde mensajes de WhatsApp mientras atiende a pacientes en sala y llamadas.
Los pacientes envían audios largos sobre síntomas, seguros, precios u horarios que se acumulan sin respuesta.
Tu Negocio
en línea
Hola, ¿tienen cita mañana por la tarde? Necesito ver a un dentista.
10:23Sí, te ayudo. Para preparar esto bien, dime: Nombre del paciente, Horario preferido, Motivo de visita.
10:23Listo, capturé todo lo del audio. Tu equipo te responderá enseguida.
10:24Cómo ayuda Clarivo
Responde preguntas sobre servicios, horarios, ubicaciones, seguros aceptados, precios e instrucciones de preparación.
Captura solicitudes de cita con nombre del paciente, fecha y hora preferidas, motivo, urgencia y contacto.
Envía un resumen de admisión limpio al departamento o médico correspondiente antes de que llegue el paciente.
Escala diagnóstico, medicamentos, urgencias y tratamientos al equipo con todo el contexto de la conversación.
Envía recordatorios de cita, indicaciones de preparación y mensajes de seguimiento para reducir inasistencias.
Datos capturados automáticamente
Hecho para audios, acentos y mensajes con idiomas mezclados
Las clínicas reciben muchos audios porque a los pacientes les resulta más fácil describir síntomas hablando que escribiendo. Clarivo convierte esos audios en una admisión estructurada — resumen de síntomas, urgencia y departamento correcto — en vez de dejarlos como archivos de 90 segundos que nadie tiene tiempo de escuchar.
Cómo funciona
Escanea un QR para vincular el número de WhatsApp Business que ya usan tus pacientes. Sin número nuevo ni migración.
Carga servicios, médicos, horarios, ubicaciones, seguros aceptados, precios, indicaciones previas y todas las reglas que los pacientes preguntan habitualmente.
Indica a Clarivo qué temas deben ir siempre al equipo — diagnósticos, cambios de medicación, urgencias, resultados — para que nunca improvise respuestas clínicas.
Clarivo captura cada solicitud de cita con horario preferido, motivo y urgencia, y avisa a la persona indicada en tu equipo.
Creado para
Las preguntas médicas deben llegar al equipo, no recibir una respuesta automática insegura.
Los mensajes fuera de horario y de fin de semana se vuelven inasistencias del lunes y reservas perdidas con la clínica que respondió primero.
Los chatbots existentes usan menús rígidos que frustran al paciente y no captan el motivo real del mensaje.
IA para tu número actual de WhatsApp Business
Deja que Clarivo responda WhatsApp 24/7 mientras tu equipo atiende a los pacientes.
Agente de IA con IA para clínicas en WhatsApp. Clarivo responde a pacientes, entiende notas de voz, captura solicitudes de cita y escala las preguntas médicas a tu equipo.
Los mensajes reales son desordenados: audios describiendo síntomas, fotos de recetas, idiomas mezclados, preguntas a medias enviadas a las 11 de la noche. Clarivo entiende todo — voz y texto, en cualquier idioma — y convierte la conversación en una admisión clara y estructurada que tu recepción puede ejecutar al día siguiente. Se acabaron los 30 mensajes sin leer al abrir la clínica.
Clarivo está configurado para no dar consejo médico. Preguntas sobre síntomas, medicamentos, urgencias y temas de salud ambiguos se detectan y se pasan a tu equipo con un resumen de lo que dijo el paciente. La IA responde la logística; tu equipo responde la medicina.
Por qué los equipos eligen Clarivo
La mayoría de los chatbots para clínicas son menús: 'Pulsa 1 para citas, 2 para horarios.' Los pacientes los odian y abandonan a la mitad. Clarivo se comporta como un recepcionista entrenado — responde en lenguaje natural, entiende audios, captura intención de cita sin obligar a menús y solo escala las conversaciones que requieren criterio clínico. El paciente tiene una experiencia humana; tu equipo recibe solicitudes ordenadas en lugar de una bandeja caótica.
Preguntas antes de elegir Clarivo
Deja que Clarivo responda WhatsApp 24/7 mientras tu equipo atiende a los pacientes.
¿Clarivo agenda citas médicas automáticamente?
Clarivo captura la solicitud con el horario preferido, el motivo, la urgencia y los datos de contacto, y la deriva a tu equipo para confirmar. Si conectas un calendario, Clarivo puede sugerir slots disponibles; si no, captura la solicitud y tu equipo confirma en el mismo hilo de WhatsApp.
¿La IA da consejo médico?
No. Clarivo está configurado expresamente para no dar consejo clínico. Preguntas sobre síntomas, medicamentos, post-operatorio, resultados de laboratorio y urgencias se marcan y se entregan al equipo con todo el contexto. La IA responde logística — servicios, horarios, precios, seguros, preparación — no medicina.
¿Cómo maneja los audios de los pacientes?
Clarivo entiende audios en cualquier idioma o acento, transcribe la solicitud, resume la información clave (síntoma, urgencia, tipo de pedido) y responde con información operativa o escala una preocupación clínica al equipo.
¿Cumple con normativa de datos de salud?
Clarivo está diseñado pensando en salud: datos cifrados en tránsito, accesos por roles y la IA configurada para no compartir ni inventar información médica. Firmamos acuerdos de tratamiento de datos y configuramos residencia regional para clínicas con requisitos específicos de cumplimiento.
¿Funciona con pacientes que hablan distintos idiomas?
Sí. Clarivo responde en español, inglés, árabe, francés, portugués y muchos más, incluyendo mensajes con idiomas mezclados. El paciente escribe en el idioma que le resulte cómodo y la IA responde en el mismo — útil para clínicas en zonas turísticas o ciudades multilingües.
¿Cómo reduce las inasistencias?
Clarivo envía recordatorios automáticos por WhatsApp 24h y 2h antes de la cita, pide confirmación, comparte instrucciones de preparación y deja que el paciente reprograme respondiendo — todo en el mismo hilo que ya usa. Las clínicas suelen ver caídas significativas en inasistencias frente a recordatorios por SMS o email.
¿Qué idiomas y acentos soporta?
Clarivo soporta los idiomas principales que ven las clínicas — español, inglés, francés, árabe, portugués y más — y maneja acentos regionales y mensajes con idiomas mezclados. El paciente no tiene que elegir idioma: la IA responde en el que él usó.
¿Qué datos puede recoger Clarivo en la conversación?
Clarivo puede recoger Nombre del paciente, Horario preferido, Motivo de visita, Urgencia y dejar la solicitud organizada para que tu equipo responda con contexto.
¿Qué pasa cuando el mensaje necesita una persona?
Clarivo pasa la conversación a tu equipo en vez de inventar, especialmente si el mensaje es confuso, sensible, urgente o necesita una decisión humana.
Más usos de Clarivo