Clarivo está hecho para cómo los clientes usan WhatsApp realmente: audios, acentos, cambios de idioma a media frase, ruido de fondo y desorden humano natural. Escucha, entiende la intención, extrae los datos estructurados que tu negocio necesita y responde o escala según corresponda.
En mercados WhatsApp-first los clientes no escriben — hablan. Mandan audios describiendo lo que necesitan, cambian de idioma a media frase y usan dialectos y jerga local. La mayoría de negocios responde de tres formas malas: ignoran el audio (pierden al cliente), responden «¿lo puedes escribir?» (insultan al cliente) o tienen a un operador agotado escuchando, transcribiendo y actuando manualmente (caro y lento). Las herramientas genéricas de transcripción no ayudan — convierten audio a texto pero no captan la intención, el contexto ni los datos estructurados que tu negocio necesita.
Clarivo es fundamentalmente distinto. Escucha audios en cualquier idioma — español (mexicano, castellano, variantes LATAM), árabe (MSA, dariya, khaliji, egipcio, levantino), portugués (brasileño, europeo), francés, inglés, hindi y muchos más, incluyendo mensajes en idiomas mezclados — entiende qué quiere el cliente (agendar una cita, hacer un pedido, pedir cotización, reclamar una entrega) y extrae los datos estructurados que tu negocio necesita (fecha, hora, dirección, productos, urgencia, contacto). Luego actúa: responde en el mismo idioma con voz natural, captura la orden o el lead estructurado en tu CRM o escala a tu equipo con todo el contexto.
Esto importa porque la voz está ganando. en mercados WhatsApp-first de LATAM, MENA, África, India y el Sudeste Asiático, 30–60% de los mensajes son audios — y la cifra sigue creciendo. Los negocios que solo tienen chatbots de texto o bandejas humanas pierden leads y clientes que prefieren hablar. Clarivo convierte el audio en tu ventaja competitiva: cada nota de voz se convierte en un evento de negocio estructurado en segundos, en cualquier idioma, las 24 horas.
30–60%
De los mensajes en LATAM, MENA y África son audios
<5 segundos
Del audio a una acción estructurada (lead, pedido, cita)
95%+
Precisión en dialectos regionales y mensajes multilingües
Después de activarlo
Clarivo no solo transcribe — entiende notas de voz de WhatsApp en cualquier idioma o acento y las convierte en leads, pedidos, citas y tickets estructurados. Hecho para negocios donde los clientes prefieren audio.
El equipo evita audios largos porque toman 30+ segundos cada uno entre escuchar, descifrar y actuar.
Detalles críticos de lead, pedido o cita quedan encerrados en audios que nadie tiene tiempo de reproducir.
Tu Negocio
en línea
Mandé un audio con la dirección y lo que necesito. ¿Me confirman si llegó?
10:23Sí, te ayudo. Para preparar esto bien, dime: Intención hablada (reservar, comprar, preguntar, reclamar), Servicio, producto o tema mencionado, Fecha, hora, dirección y datos de contacto.
10:23Listo, capturé todo lo del audio. Tu equipo te responderá enseguida.
10:24Cómo ayuda Clarivo
Escucha audios entrantes de WhatsApp en tiempo real, en cualquier idioma, acento o dialecto.
Entiende la intención del cliente (reservar, comprar, cotizar, soporte, queja) y los datos estructurados (fecha, hora, dirección, productos, urgencia).
Responde naturalmente en el mismo idioma y tono — o con voz que coincide con tu marca.
Empuja salidas estructuradas (leads, pedidos, citas, tickets) a tu CRM, ecommerce, sistema de reservas o helpdesk.
Escala audios ambiguos o sensibles a tu equipo con un resumen claro, los campos estructurados y un enlace para reproducir el audio original.
Datos capturados automáticamente
Hecho para audios, acentos y mensajes con idiomas mezclados
La voz es la conversación. Los clientes describen mejor en audio que en texto — emoción, matiz, urgencia. Clarivo no solo transcribe; entiende la voz y la convierte en acción de negocio estructurada: una cita confirmada, un lead capturado, un pedido tomado, una queja gestionada. Es la capa que faltaba entre el audio de WhatsApp y tus sistemas.
Cómo funciona
Usa tu número actual de WhatsApp Business. Clarivo escucha cada audio entrante y lo procesa en tiempo real — sin app extra, sin bandeja paralela.
Configura cómo responde Clarivo a las intenciones más comunes: reservas, pedidos, leads, soporte, quejas. Decide qué se confirma solo y qué se escala.
Empuja salidas estructuradas (leads, pedidos, citas) a HubSpot, Salesforce, Shopify, tu sistema de reservas, Google Sheets o cualquier herramienta vía webhook.
Clarivo gestiona audios 24/7 en cualquier idioma. Tienes un panel claro de leads, pedidos y citas generados por voz — y ves lo que se hubiera perdido sin él.
Creado para
Audios multilingües (árabe/francés, español/inglés, portugués/español) confunden a los bots de texto y enlentecen al equipo.
Los audios fuera de horario se acumulan y los clientes reciben respuestas frías horas después — perdiendo la venta.
Las herramientas genéricas de transcripción dan texto pero no intención, datos estructurados ni contexto de negocio.
IA para tu número actual de WhatsApp Business
Deja de perder clientes que explican todo por audio.
Clarivo no solo transcribe — entiende notas de voz de WhatsApp en cualquier idioma o acento y las convierte en leads, pedidos, citas y tickets estructurados. Hecho para negocios donde los clientes prefieren audio.
Transcribir convierte audio a texto. Eso no alcanza. Tu equipo aún tiene que leer, descifrar lo que el cliente quiere, consultar detalles, escribir respuesta y actualizar el CRM. Clarivo lo hace todo en un paso: escucha, entiende intención, extrae datos estructurados (fechas, productos, direcciones, contacto), trae contexto de tus sistemas y responde directo o entrega al equipo con todo precargado.
En México, Argentina, Colombia, Brasil, España, Marruecos, Arabia Saudita, Egipto, EAU, Nigeria, India y más, los audios son lo normal. Los clientes describen lo que quieren en su idioma, dialecto y jerga. Clarivo lo maneja todo de forma nativa — español mexicano y castellano, árabe MSA y dariya y khaliji, portugués brasileño y europeo, francés con acentos regionales, inglés con pronunciaciones no nativas y mensajes con idiomas mezclados.
Por qué los equipos eligen Clarivo
Las herramientas de transcripción te dan texto — tu equipo aún tiene que interpretar, enrutar y actuar. El soporte solo humano es lento, caro y se quema rápido con audios largos. Clarivo combina entendimiento de voz, contexto de negocio y acción en un solo sistema: cada audio se convierte en un resultado estructurado (reserva, pedido, lead, ticket) en menos de 5 segundos, en cualquier idioma. Es la diferencia entre escuchar las palabras y realmente atender al cliente.
Preguntas antes de elegir Clarivo
Deja de perder clientes que explican todo por audio.
¿Es igual a transcribir audios?
No. La transcripción solo convierte audio a texto. Clarivo entiende la intención hablada, extrae datos estructurados (fechas, productos, direcciones), trae contexto de tus sistemas y actúa — respondiendo, agendando, pidiendo o escalando con contexto completo. Transcribir es solo una parte mínima de lo que hace Clarivo.
¿Qué idiomas y dialectos soporta?
Clarivo soporta español (mexicano, castellano, variantes LATAM), árabe (MSA, dariya, khaliji, egipcio, levantino), portugués (brasileño, europeo), francés (con acentos regionales), inglés (con pronunciaciones no nativas), hindi y muchos más. Los mensajes con idiomas mezclados — donde el cliente cambia de idioma a media frase — se manejan de forma nativa.
¿En qué mercados importa más?
Los audios dominan en mercados WhatsApp-first: MENA (Marruecos, Arabia Saudita, EAU, Egipto), LATAM (México, Brasil, Argentina, Colombia), África subsahariana, India, Sudeste Asiático y Sur de Europa. en estos mercados 30–60% de los mensajes son audios — los chatbots de solo texto pierden la mitad del pipeline.
¿Qué pasa si el audio no se entiende bien?
Clarivo maneja ruido de fondo, mensajes parciales y habla poco clara con alta precisión. Cuando la confianza es baja, hace una pregunta clara («¿me confirmas la dirección?») en lugar de adivinar — y escala al equipo si aún no se entiende, con contexto y enlace al audio.
¿Puede responder con audios en lugar de texto?
Sí. Clarivo responde con voz natural en el idioma y dialecto del cliente, alineado al tono de tu marca. Las respuestas en voz tienen más engagement que el texto en mercados de audio — el cliente se siente escuchado y responde más rápido.
¿Cómo se integra con mi CRM y sistemas?
Clarivo empuja salidas estructuradas (leads, pedidos, citas, tickets) a HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Shopify, WooCommerce, Calendly, tu sistema de reservas, helpdesks como Zendesk y Freshdesk, Google Sheets, Notion o cualquier herramienta vía webhook. Sincronización bidireccional para mantener todo alineado.
¿Cumple con la política de WhatsApp Business?
Sí. Clarivo opera sobre la API oficial de WhatsApp Business y cumple con todas las políticas: opt-in, plantillas y ventana de 24 horas. El manejo de audios prioriza la privacidad: el audio se procesa para la conversación y no se usa para entrenar modelos externos.
¿Qué datos puede recoger Clarivo en la conversación?
Clarivo puede recoger Intención hablada (reservar, comprar, preguntar, reclamar), Servicio, producto o tema mencionado, Fecha, hora, dirección y datos de contacto, Urgencia, sentimiento e idioma detectado y dejar la solicitud organizada para que tu equipo responda con contexto.
¿Qué pasa cuando el mensaje necesita una persona?
Clarivo pasa la conversación a tu equipo en vez de inventar, especialmente si el mensaje es confuso, sensible, urgente o necesita una decisión humana.
Más usos de Clarivo