¿Clarivo recoge todos los detalles de tortas personalizadas?
Sí. Clarivo recoge tipo, tamaño, porciones, sabor, rellenos, alergias, decoración, texto, fecha y hora del evento, retiro o entrega, dirección y fotos de referencia. Empuja un pedido estructurado completo a tu sistema para que no se pierda nada.
¿Maneja instrucciones de anticipo y confirmación de pago?
Sí. Clarivo comparte tus instrucciones de anticipo (transferencia, link de tarjeta, contra entrega — lo que uses), rastrea si el cliente confirma el pago y le recuerda si se queda en silencio. Tu equipo confirma el pago en tus herramientas y Clarivo actualiza el estado del pedido.
¿Cómo maneja audios sobre diseños de tortas?
A los clientes les encanta describir tortas en audio — sabores, vibe, tema. Clarivo transcribe voz en cualquier idioma, extrae los detalles estructurados y hace preguntas dirigidas para lo que falta (tamaño exacto, fecha, alergias). Tu decoradora recibe un ticket limpio más el audio y fotos originales para referencia.
¿Funciona en temporadas altas como Navidad, Día de la Madre y bodas?
Las temporadas altas son cuando Clarivo se gana su lugar. Maneja 50 chats simultáneos con el mismo cuidado, captura pedidos completos, escala solo los diseños realmente complejos y envía recordatorios para que retiros y entregas estén en hora. La mayoría de pastelerías ven 3–5x más pedidos capturados en picos.
¿Puede gestionar recordatorios de retiro y entrega?
Sí. Clarivo envía recordatorios por WhatsApp el día anterior al retiro o entrega, gestiona cambios de hora de último minuto y confirma datos de dirección. Reduce los no-shows y reentregas mucho más que un equipo escribiendo a cada cliente a mano.
¿Maneja alergias de forma segura?
Las alergias son críticas. Clarivo detecta menciones de alergias y dietas (sin gluten, sin frutos secos, sin huevo, vegano, halal, etc.), confirma ingredientes con el cliente, marca el pedido para revisión de cocina y nunca confirma de forma automática tortas sensibles a alergias sin aprobación de tu equipo.
¿Puede trabajar con mi sistema actual de pedidos?
Sí. Clarivo integra con Trello, Notion, Google Sheets, Airtable, tu sistema de cocina o cualquier herramienta que acepte webhook. Los pedidos capturados llegan automáticamente con todos los detalles estructurados, además del enlace a la conversación original de WhatsApp para referencia.
¿Qué datos puede recoger Clarivo en la conversación?
Clarivo puede recoger Tipo de torta y fotos de referencia, Tamaño, porciones y número de pisos, Sabor, rellenos y alergias, Fecha, hora y tema del evento y dejar la solicitud organizada para que tu equipo responda con contexto.
¿Qué pasa cuando el mensaje necesita una persona?
Clarivo pasa la conversación a tu equipo en vez de inventar, especialmente si el mensaje es confuso, sensible, urgente o necesita una decisión humana.