Clarivo fonctionne-t-il avec mon numéro WhatsApp Business actuel ?
Oui. Vous reliez votre compte WhatsApp Business existant en quelques minutes en scannant un QR code. Pas besoin d'un nouveau numéro, d'une nouvelle SIM ni d'un setup API WhatsApp Business avant de commencer.
Clarivo comprend-il les messages vocaux ?
Oui. Clarivo comprend les vocaux dans toutes les langues et accents, extrait la demande réelle, répond naturellement et capture les détails dont votre équipe a besoin. C'est la manière la plus courante d'écrire sur WhatsApp dans le monde francophone, le Maghreb, l'Afrique et l'Amérique latine.
Quelles langues et accents Clarivo prend-il en charge ?
Clarivo répond en français, anglais, espagnol, arabe, portugais et bien d'autres sans demander au client de choisir une langue. Il gère les messages multilingues (français-anglais, français-arabe) et les accents régionaux naturellement.
En quoi Clarivo est-il différent d'un agent IA classique ou d'un constructeur de flux ?
Les chatbots traditionnels reposent sur des règles ou des menus fixes. Clarivo est un agent IA : il comprend le texte libre, les vocaux et les questions ambiguës, puis répond à partir de votre base de connaissance. Il ne transfère que lorsque la demande nécessite réellement un humain.
Combien de temps prend la mise en place ?
La plupart des équipes sont opérationnelles en moins de 30 minutes. Vous scannez le QR, ajoutez vos services et règles, et Clarivo commence à répondre. Vous pouvez ajuster la base à tout moment.
Que se passe-t-il quand Clarivo n'est pas sûr de la réponse ?
Clarivo est conçu pour ne jamais inventer. Quand il n'est pas confiant, il capture la demande du client, laisse une note structurée et alerte votre équipe pour qu'un humain reprenne avec tout le contexte.
Clarivo qualifie-t-il les leads des publicités Click-to-WhatsApp ?
Oui. Clarivo répond instantanément aux clics qui arrivent depuis vos publicités, pose les questions de qualification que vous poseriez vous-même et achemine les leads chauds au bon responsable, budget et délai déjà capturés.
Quelles informations Clarivo peut-il collecter dans la conversation ?
Clarivo peut collecter Nom, Service ou produit, Budget, Créneau préféré et garder la demande organisée pour que votre équipe réponde avec le bon contexte.
Que se passe-t-il quand un message doit être repris par une personne ?
Clarivo transfère la conversation à votre équipe au lieu d'inventer, surtout si le message est flou, sensible, urgent ou demande une décision humaine.