Comment Clarivo fonctionne pour des agences gérant plusieurs clients ?
Clarivo donne une plateforme unique avec workspaces isolés par client. Chaque client a sa propre base de connaissance (services, tarifs, langues, règles d'escalade), connectée à son numéro WhatsApp Business. Le tableau de bord agence se pose au-dessus avec visibilité cross-client, marque blanche et facturation consolidée. La plupart des agences onboardent un nouveau client en 7 à 14 jours et gèrent 20+ comptes avec la même équipe.
Quelles agences en tirent le plus de valeur ?
Marketing (lead-gen, ads), e-commerce (Shopify, Meta Ads + WhatsApp), services locaux (cliniques, immobilier, services à domicile) et opérations WhatsApp. Toute agence qui gère déjà les canaux de leads des clients (ads, sites, CRM) et qui sent la perte de leads sur WhatsApp verra une valeur immédiate.
Est-ce en marque blanche ?
Oui. Tout le côté client final est en marque blanche : l'agent utilise la voix de marque du client, le tableau de bord peut prendre la marque et le domaine de votre agence, les rapports sortent au nom de votre agence et les clients ne voient pas Clarivo, sauf si vous décidez le contraire. La plupart des agences productisent Clarivo comme leur propre service « WhatsApp AI Concierge ».
Comment les agences facturent Clarivo aux clients ?
Le modèle le plus courant a trois parties : setup unique (1–5 k€ par client selon la complexité), fee mensuel (300–2 k€ selon le volume) et heures d'optimisation au tarif agence. Marges de 60 à 80 % contre les 10 à 20 % typiques de la gestion humaine.
Peut-on onboarder des clients non anglophones ?
Oui. Clarivo gère le français (avec accents régionaux), l'arabe (MSA, darija, khaliji…), l'espagnol, le portugais, l'anglais, l'hindi et bien d'autres — y compris dialectes et messages multilingues. Les agences sur des marchés WhatsApp-first (Maghreb, Moyen-Orient, Amérique latine, Afrique, Inde) bénéficient particulièrement de la gestion vocale et de la couverture linguistique.
Quelles intégrations sont possibles par client ?
Chaque workspace client peut s'intégrer à HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Shopify, WooCommerce, Calendly, Google Sheets, Notion, Airtable, helpdesks (Zendesk, Freshdesk) ou tout outil via webhook. Les intégrations sont isolées par client.
Y a-t-il un programme partenaire pour agences ?
Oui. Clarivo a un programme partenaire structuré avec revenue share, co-marketing, agency success managers dédiés et accès anticipé aux nouvelles features. Les meilleures agences bénéficient aussi d'un support technique prioritaire et d'un input direct sur la roadmap produit.
Quelles informations Clarivo peut-il collecter dans la conversation ?
Clarivo peut collecter Entreprise et compte client, Type de lead, commande, rendez-vous ou ticket, Service ou produit demandé, Urgence et langue détectée et garder la demande organisée pour que votre équipe réponde avec le bon contexte.
Que se passe-t-il quand un message doit être repris par une personne ?
Clarivo transfère la conversation à votre équipe au lieu d'inventer, surtout si le message est flou, sensible, urgent ou demande une décision humaine.