Clarivo tient-il le volume WhatsApp d'un pressing ?
Oui. Clarivo répond en moins de 5 secondes 24/7 dans toutes les langues, gère tarifs, collecte, livraison, entretien et statut, et n'escalade que taches, tissus délicats et plaintes. La plupart des pressings voient 40 à 70 % d'appels de statut en moins et beaucoup plus de réservations capturées.
Gère-t-il collectes, livraisons et abonnements de bout en bout ?
Oui. Clarivo prend les collectes avec adresse et créneaux, gère les abonnements hebdomadaires ou bimensuels, envoie les rappels, gère les changements de dernière minute et confirme quand les vêtements sont prêts ou en livraison — sans intervention de l'équipe.
Comment gère-t-il taches et tissus délicats ?
Les taches et tissus délicats sont critiques. Clarivo demande au client photos et emplacement de la tache, identifie les avertissements tissu (soie, laine, cuir, broderies), signale la commande pour revue avant collecte et ne valide jamais en autonomie un nettoyage qui pourrait endommager un vêtement.
Gère-t-il vocaux et messages multilingues ?
Oui. Les clients adorent décrire taches, tissus et logistique en vocal. Clarivo transcrit la voix dans toutes les langues et dialectes, extrait vêtements, adresse et heure, et produit un ticket structuré. Les messages multilingues (français/anglais/arabe) sont gérés nativement.
Peut-il s'intégrer à mon POS pressing ?
Oui. Clarivo s'intègre aux POS pressing courants (CleanCloud, SPOT, etc.), Trello, Notion, Google Sheets, Airtable et tout outil avec webhook. Collectes, commandes et statuts circulent automatiquement dans les deux sens.
Comment aide-t-il pour la rétention et les revenus récurrents ?
Clarivo propose des abonnements via WhatsApp (hebdomadaires, bimensuels), envoie des rappels la veille, propose proactivement de reprendre rendez-vous aux clients ponctuels et identifie les clients à forte valeur pour des offres spéciales. La plupart des pressings voient 2 à 4x plus de collectes répétées en 90 jours.
Et les pièces spéciales comme les robes de mariée ou rideaux ?
Clarivo donne des devis instantanés pour les pièces standards et demande des photos pour les cas spéciaux (robes de mariée, rideaux, cuir, tapis surdimensionnés). Photos et détails partent à l'équipe pour un devis sur mesure que Clarivo relaie au client dans le même fil WhatsApp.
Quelles informations Clarivo peut-il collecter dans la conversation ?
Clarivo peut collecter Type de vêtement et quantité, Service (lavage, repassage, pressing, express), Adresse et créneau de collecte, Taches, avertissements tissu, broderies et notes d'entretien et garder la demande organisée pour que votre équipe réponde avec le bon contexte.
Que se passe-t-il quand un message doit être repris par une personne ?
Clarivo transfère la conversation à votre équipe au lieu d'inventer, surtout si le message est flou, sensible, urgent ou demande une décision humaine.